Si tienes problemas técnicos con la aplicación, por favor llena el siguiente formulario. La información que proporciones se enviará a los desarrolladores de la aplicación para monitorear la experiencia de los usuarios y potencialmente ayudar a encontrar una solución, si corresponde.
Ten en cuenta que los problemas comunes a veces se resuelven mediante soluciones básicas. Te recomendamos encarecidamente que pruebes lo siguiente antes de enviar este formulario:
1. Intenta cerrar sesión y luego volver a iniciarla – A veces surgen problemas cuando permaneces conectado por demasiado tiempo.
2. Verifica que estas utilizando la última versión de la aplicación disponible en la tienda de aplicaciones GooglePlay o Apple. Si no es así, actualízala. – Publicamos periódicamente nuevas versiones con correcciones a problemas reportados anteriormente.
3. Intenta desinstalar y reinstalar la aplicación. – Incluso cuando descargas la última versión, los paquetes de datos pueden dañarse debido a interrupciones en la conexión a mitad de la descarga.
4. Fuerza el cierre de la aplicación y reiníciala. Esto podría ayudar si la aplicación se atasca en un error.
Informar problemas técnicos con la aplicación MSIA
Un medio para que los estudiantes del MSIA informen problemas técnicos específicos utilizando la aplicación. (es decir, cuando la aplicación funciona de una manera que no debería)